Que es una Crisis Empresarial



Una crisis empresarial es un acontecimiento -o una serie de acontecimientos- que provoca una perturbación importante en una empresa. Una crisis suele surgir de forma lamentable y supone un reto o una amenaza importante para la empresa, normalmente en una situación de emergencia que requiere una rápida toma de decisiones.


Tipos de crisis empresariales


Hay muchos tipos diferentes de crisis empresariales, entre ellos


  • Las catástrofes naturales son a menudo crisis ambientales inevitables. Por ejemplo, las inundaciones provocadas por las fuertes lluvias o los daños causados por el viento de las tormentas.

  • Los sucesos tecnológicos catastróficos pueden incluir fallos de los sistemas informáticos, software corrupto, hardware defectuoso o ciberataques maliciosos. Suelen afectar a la capacidad de los empleados para trabajar eficazmente o al acceso a recursos cruciales, como los datos.

  • Las catástrofes accidentales suelen ocurrir de forma involuntaria. Algunos ejemplos de sucesos comunes son los incendios, los escapes de gas, los cortes de electricidad, etc.

Ejemplos Crisis Empresariales


  • Robo o vandalismo: el robo de equipos electrónicos puede ser desastroso porque puede impedirle realizar operaciones comerciales cruciales. Del mismo modo, el vandalismo de maquinaria o vehículos puede ser costoso y presentar riesgos para la seguridad y la salud pública.

  • Intoxicación alimentaria: la pérdida de energía puede tener graves repercusiones. ¿Podrá funcionar sin los sistemas electrónicos, los equipos de telecomunicaciones, la maquinaria necesaria u otras herramientas?

  • Escasez de combustible: Una escasez temporal de combustible podría dificultar el trabajo de los empleados y perjudicar su capacidad de enviar y recibir entregas.

  • Restricciones de accesibilidad: ¿Cómo funcionaría tu empresa si no pudieras acceder a tu lugar de trabajo (por ejemplo, por una fuga de gas)?

  • Pérdida o enfermedad de un empleado clave: ¿Cómo gestionaría su empresa la pérdida de un empleado clave o la incapacidad por enfermedad?

  • Crisis de los clientes: ¿Cubrirá el seguro o la garantía del cliente el coste de la imposibilidad de aceptar sus bienes o servicios?

  • Crisis de reputación: ¿Qué haría, por ejemplo, si se produjera una retirada de productos o una mala publicación en las redes sociales?

Características Crisis Empresarial


  • Aumentar la intensidad

  • Caer bajo el radar de los medios de comunicación o de las autoridades reguladoras

  • Una percepción pública positiva podría ponerse en peligro al interferir con el funcionamiento habitual de la empresa.

  • Reducir los beneficios financieros de la organización.